El comercio ha colonizado internet, y Aleks revela como los internautas están pagando por lo que parecen ser sitios y servicios 'gratis' de forma no evidente. Junto con líderes de los negocios de internet incluidos Jeff Bezos (Amazon), Eric Schmidt (Google), Chad Hurley (YouTube), Bill Gates, Martha Lane Fox y Reed Hastings (Netflix), Aleks traza cómo los negocios han intentado hacer dinero en internet, la burbuja de las punto com y cómo se aprendió la lección. Como el ejemplo de Google, un modelo dominante que ofrece una plétora de servicios web gratuitos, incluyendo búsquedas, mapas, videos, sistemas de anuncios, etc.